The Top 7 E-Commerce Marketing Trends In 2020


The  world  today,  revolves  around  E-commerce  platform & customers do  their shopping,  payments,  communication, etc  through these platforms.  E-commerce  has  evolved  to  meet  the changing   needs and  demands  of  customers,  and  helps  in  making  online shopping  easier  even  if  its  customization  or  guaranteed  return  policies.

Every business,  that  wants  to  take  their  business  to  the  next  level  must  adopt  these  7  emerging  E-commerce  Marketing  Trends  :

  1. Optimize  Your  Mobile  Website

   People use their  mobiles  for each  and everything  starting  from  communication  to  shopping.  Almost  83%  of   customers  use  their  smartphones  to  make  an  online  purchase.

For  the  businesses  to increase  their brand  exposure,  their  website  must  be  optimized  to  mobile  users.  This increases  the  chance  of  potential  customers. By  optimizing  the  site  it  makes  the  process  of  shopping  much  easier.

With  more clicking and  less typing  options,  consumers  can easily  make  their  purchase.  CTA( Call-to-Action)  buttons  are  very  essential  features  to be  included  in  the  E-commerce  website.

   2.   Incorporate  more visual  content  

Visual content  are  being  significantly  used  by  the  brands  to  attract  the  customers ,  in the  form  of  product  images,  videos,  graphic content, webinars etc.  Businesses  should  mainly  focus  on  user  generated  content  mainly  for  reasons;  Firstly,  consumers interact  with  a certain  brand  by  providing  posts  which  gets  added  to  their  stories  on  a  personal  level.  Secondly,  it  helps  in  creating  a community  around  the  company’s  brand.

3.  Include voice  search  facilities

Voice search  technology  is  used  by  the  people  to find  answers  or  to  place  orders  online. And  search  engines  continue  to  update  their  voice  search  capabilities  to  enhance  user  experience.  Customers  find  voice-enabled  features  very  convenient  as  it  contains  hands-free  option  and  moreover,  it  is  an  efficient  and  faster  mode  of  search.

4.  Using sustainable  products
Consumers  are  nowadays  looking  for  sustainable  and  eco-friendly  products  which  are  less harmful  to  Mother  Nature  and  for  themselves.  Businesses  are  considering   consumer  preferences  and  aim  to  come up  with  sustainable  products.  For  example,  Lush  Cosmetics,  a  famous  brand  in  cosmetics  based  in  UK,  uses  BPA  free  packaging,  and  also  100  percent  post  consumer  recycled.   By  marketing  the  brand’s  contribution  towards  increasing sustainability  in  their  products  can  lead  to  preferred  brand  choice  of  consumers.

5. Enhanced  customer  support

  For  every  business,  customers  are  considered   as  its  king  and  must  be  treated  like  one.  So,  when  it  comes  to  E-commerce  platform  enhanced  customer  support  can  boost  its  shopping  experience.  When  customer’s  needs  are  considered  above  everything  else, they  become  more  loyal  towards  the  brand.  Ecommerce  brands  should  increase  communication  channels  through  chatbots,  social media messaging ,  and  other  related  live  chat  support  applications  due  to the  reason  that,  consumers  prefer  to  interact  directly  with  the  brand.

6.   Influencer  Marketing

People spend  most  of  their  time  on  social  media  and  this  helps  brands  to  target  new customers  .  Brands,  by  using  an  influencer  to  promote  a  product  or  service , helps  in  increasing  the  their  customer base.  For that,  brands  must  communicate  or  interact  actively  with  their  target  audience.  By building  a  strong  reputation  can  help  leverage  the influencer  reach  through  contests  or  giveaways.

7.   QR  Codes    Customers  using  smartphones  can easily scan  the  QR codes  to  access  information  about a product  or  brand.  These  QR codes  can  be  utilized by  brands  in  various  ways  to  market  their  product or  service.  It  can  be  done  by  linking  a  product  to  the  ecommerce  site  or  offering  customers ,discounts  or  a chance  to  win  a  prize.  These  codes  are encrypted  to  increase  the  curiousity  of  the  customers and  which  in turn  can  increase  the user-engagement,  website  traffic  and increase sales .


Please enter your comment!
Please enter your name here